Déménager, c’est confier ses biens à une entreprise. On a donc toujours une certaine dose de stress parce que l’on espère travailler avec un déménageur fiable. Même s’il n’y a pas de recette magique pour trouver l’entreprise parfaite, il y a quelques éléments à connaître pour vous aider à faire votre choix.
Les différents types d’entreprises de déménagement
Il y a 3 types d’entreprise de déménagement. La première est celle qui représente la majorité et ce sont les indépendants. Ce sont généralement de petites structures, de moins de 10 salariés et qui travaillent très majoritairement avec les particuliers.
Il y a les groupements d’entreprises. Ce sont de petites entreprises, mais qui se regroupent sous un même nom commercial. Ce sont eux les plus connus du marché, on parle d’entreprises comme Demeco, les Déménageurs Bretons ou encore les Gentlemen du déménagement.
Il existe enfin les courtiers. Eux ne déménagent pas vos affaires mais vous mettent en relation avec les professionnels les plus aptes à prendre en charge votre dossier selon vos conditions et au meilleur tarif. Ils vous assistent dans toutes les démarches afin de vous faciliter le travail.
Les certifications professionnelles pour trouver le bon déménageur
Une certification professionnelle est un gage de qualité qui vous assure que le travail est réalisé selon des normes particulières et dans le respect des règles et de la loi. Votre déménageur doit ainsi au moins appartenir à la Chambre Syndicale du Déménagement (CSD) ou avoir la certification Afnor NF Service. Si l’un et l’autre ne sont pas obligatoires, ils sont des gages de sérieux.
L’assurance du déménageur
Un déménageur doit être assuré en responsabilité civile pour couvrir ses erreurs et dégâts durant le transport de vos biens. Même si certains cas l’exonèrent de sa responsabilité, elle reste néanmoins engagée dans la grande majorité des cas.
Ainsi, il est impératif que le déménageur ait cette assurance, et qu’il puisse vous en faire la preuve simplement en fournissant une attestation d’assurance. Si le déménageur est réticent, soyez méfiants.
Cela ne vous empêche pas de contracter une assurance déménagement supplémentaire, en lien avec votre assurance habitation pour couvrir tous les risques.
Les avis Internet pour choisir le bon déménageur
A défaut de bouche à oreille, les avis Internet peuvent être une source intéressante sur laquelle s’appuyer pour connaître le professionnalisme d’un déménageur. Prenez soin de lire les commentaires, de vérifier leur ancienneté, d’évaluer le nombre d’avis négatifs sur le nombre total. Les avis laissés sur Facebook, Google ou TrustPilot ne sont pas la vérité et votre situation ne sera jamais exactement celle d’un autre client d’un déménageur. Cependant, un bon déménageur aura toujours des commentaires positifs et une bonne note globale. Cela fait déjà un bon premier point sur lequel s’appuyer.
N’hésitez pas non plus à vous faire votre propre avis selon le professionnalisme de votre interlocuteur, sa capacité à vous recontacter si besoin et d’autres petits éléments. Vous êtes le client, vous devez être au cœur de vos préoccupations.
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